Rücksendung Schritt für Schritt

1. Sie können dieselbe Verpackung benutzen in der Sie den Artikel erhalten haben. Sie müssen die Verpackung,(Tüte), mit der Innenseite nach außen drehen.

2. Für die Rücksendung den Rücksendeschein ausfüllen,welche Artikel zurückgesendet werden und ob ein Umtausch erwünscht wird. Wenn dies nicht ausgefüllt ist,wird Ihnen automatisch das Geld zurück erstattet.

Wichtig: Bitte den Grund für die Rücksendung angeben.

3. Wenn Sie Artikel und Rücksendeschein reingegeben haben,schließen Sie die Verpackung und notieren auf der Außenseite für:  11IKAT

4. Für Rücksendungen per Post fügen Sie bitte folgende Adresse hinzu:

     ANDREU FERRER GINARD 15

     07570 ARTA

      MALLORCA-ILLES BALEARES

5. Sind diese Schritte realisiert,können Sie es senden. Für Rücksendungen per Post müssen Sie das Paket zertifizieren,wir raten immer als Postpaket,da es günstiger ist und Sie zahlen den festgelegten Preis der Post und es hängt vom Gewicht ab.

Wichtig zu merken:

Sie habe 1 Monat um die Rücksendung zu realisieren,vom Tag an des Wareneingangs bei Ihnen. Wenn es in unserem Lager ankommt,schicken wir Ihnen innerhalb der 3 darauffolgenden Tage eine E-Mail oder SMS zur Bestätigung das wir sie erhalten haben.

Wenn Sie die Artikel umtauschen wollen,schicken wir Ihnen die neuen, ohne zusätzliche Versandkosten,zu.

Möchten Sie eine Geldrückerstattung,überweisen wir es auf Ihr Konto oder Ihre Bankkarte,(Kredit), je nach Bezahlart des Originalkaufs,oder wir erstellen Ihnen ein Guthaben,welches am Jahresende verfällt.

Wenn Sie mehr Informationen über unsere Geschäftsbedingungen wünschen,können Sie auf unserer Website in  " Die häufigsten Fragen" oder im "Hilfebereich" nachschauen.