Com fer una devolució pas a pas

1. Podem emprar la mateixa bossa que hem rebut  amb la nostra compra per enviar l’albarà i els articles.
2. La devolució podrà realizar-se per Correus. Podem girar la bossa per aprofitar-la, d’aquesta manera no es veurà l’adreça de la compra.
3. Introduim els productes i l’albarà, tancam la bossa i anotam a la mateixa per a 11IKAT
   1. Haurem d’escriure la direcció de destí:
      ANDREU FERRER GINARD 15, 07570 ARTÀ (MALLORCA- ILLES BALEARS)
   2. S’ ha d’omplir l’albarà amb els articles a retornar i amb aquells que es desitgin a canvi (en el cas que no s’ompli aquest espai, entendrem que es desitja l’abonament dels productes retornats)
      IMPORTANT: Indicau en el mateix albarà el motiu de la devolució.
4. Per les devolucions pe CORREUS haurás de certificar el paquet i pagar la qüantitat estipulada per Correus i que és diferent per cada pes.

IMPORTANT: Teniu un mes ( 30 dies) per realizar la devolució desde la recepció de la compra. Quan arriba als nostres magatzems li enviam un e-mail o SMS confirmant que l’hem rebut, i la gestionam en tres dies. Si damanau un article a canvi, enviam el nou sense cost adicional. Si damanau l’abonament, l’ingressam a la ccc o tarjeta, o bé, cream un bonus que caduca a l’any (depenèn del mètode de pagament per a la compra original).